Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes — Lean Bulls Labs
PEDIDOS Y ENVÍOS
¿Cuánto tarda en llegar un pedido? Procesamos los pedidos en 1-2 días laborables. El tiempo de entrega por mensajería suele ser de 1-2 días laborables, por lo que el paquete suele llegarte en 2-4 días desde que realizas el pedido.
¿Cuánto cuesta el envío? El envío por mensajería cuesta entre 10 y 25 PLN. En pedidos superiores a 300 PLN, el envío es gratuito.
¿Puedo rastrear mi paquete? Sí, una vez enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes rastrear el paquete directamente en la página del transportista.
¿Realizan envíos internacionales? Actualmente, realizamos envíos dentro de Polonia. Si deseas realizar un pedido desde el extranjero, escríbenos a lean.bulls@gmai.com.
SUPLEMENTOS
¿Son seguros los suplementos de Lean Bulls Labs? Todos nuestros suplementos se producen de acuerdo con la norma ISO 22000 y están disponibles en cápsulas veganas. Antes de comenzar la suplementación, consulta a tu médico, especialmente si tomas medicamentos o tienes problemas de salud.
¿Para quién están destinados los suplementos? Nuestros suplementos están destinados a adultos sanos que desean apoyar su cuerpo en el funcionamiento diario, el entrenamiento y la recuperación. No están destinados a personas menores de 18 años, mujeres embarazadas o en período de lactancia.
¿Cómo usar Focus & Digest? Recomendamos tomar 3 cápsulas al día, preferiblemente con las comidas. Para obtener información detallada, consulta la etiqueta del producto.
¿Cómo usar Neuro Recovery? Recomendamos tomar 4 cápsulas al día, preferiblemente por la noche después del entrenamiento o antes de acostarse. Para obtener información detallada, consulta la etiqueta del producto.
¿Cómo usar The Only Right Magnesium? Recomendamos tomar 2 cápsulas al día. El magnesio se absorbe mejor por la noche. Para obtener información detallada, consulta la etiqueta del producto.
¿Los suplementos contienen alérgenos? Los productos no contienen gluten, lactosa ni ingredientes de origen animal (cápsulas veganas). La composición completa se encuentra en la página de cada producto.
ROPA
¿Cómo elegir la talla? En la página de cada producto encontrarás una tabla de tallas con medidas exactas. En caso de duda, escríbenos, te ayudaremos a elegir la talla adecuada.
¿De qué material están hechas las camisetas? Las camisetas están hechas de algodón de alta calidad [insertar composición, por ejemplo, 100% algodón peinado 220g]. Son duraderas, suaves y resisten bien los lavados intensivos.
¿Cómo lavar la ropa de Lean Bulls Labs? Recomendamos lavar a 30°C, preferiblemente del revés. No secar en secadora. No planchar directamente sobre el estampado.
DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
¿Puedo devolver un producto? Sí, tienes 14 días desde la recepción del paquete para devolver la mercancía sin dar ninguna razón. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original. Los suplementos solo pueden devolverse en un embalaje sellado y sin abrir.
¿Cómo hago una devolución? Escríbenos a lean.bulls@gmai.com con el número de pedido e información sobre lo que deseas devolver. Te enviaremos más instrucciones. El costo de envío de la devolución corre a cargo del comprador, a menos que el producto estuviera defectuoso.
Recibí un producto defectuoso o incorrecto, ¿qué debo hacer? ¡Disculpa las molestias! Escríbenos a [dirección de correo electrónico] dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del paquete, adjuntando una foto del producto y el número de pedido. Resolveremos el problema de inmediato.
PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos pagos con tarjeta (Visa, Mastercard), BLIK, transferencia bancaria, Klarna, PayPo y PayPal. Todas las transacciones están encriptadas y son seguras.
¿Puedo pagar contra reembolso? Actualmente no ofrecemos pago contra reembolso.
¿Se emite la factura automáticamente? Se adjunta un recibo a cada pedido. Si necesitas una factura con IVA, introduce los datos de la empresa en el campo "Comentarios del pedido" o escríbenos antes del envío.
¿No encontraste la respuesta a tu pregunta? Escríbenos a: lean.bulls@gmai.com — respondemos en 24 horas en días laborables.
